Duurzaam huis, zo doen we dat

De energieconciërge komt bij de bewoners van huur- en koopwoningen thuis met een combinatie van tips en materialen. Dit bezoek gaat over gedrag en kleine, energiebesprarende maatregelen.
Ze bekijken samen welke onderdelen het meest relevant zijn voor de bewoner.
Samen brengen ze de materialen aan. Tegelijkertijd voeren ze een gesprek over stookgedrag. De energieconciërge geeft hierop persoonlijke tips.

– Informatie over hoe je het meeste bespaart
– Gratis producten naar keuze (o.a. ledlampen, radiatorfolie, brievenbusborstel, douchekop) deze worden direct, zo mogelijk met de bewoner samen, aangebracht.

De energiecoach is een opgeleide vrijwilliger die bij mensen thuis komt om hen te adviseren over verduurzamende maatregelen van bestaande woningen. Met de bewoner bekijken ze het energieverbruik en het huis en bespreken ze maatregelen die voor de bewoner zinvol zijn. Na afloop ontvangt de bewoner een verslag. Ook kan de bewoner gebruik makenn van HOOMdossier, een persoonlijk stappenplan.

• persoonlijk advies
• bezoek aan huis of online
• HOOMdossier met persoonlijk stappenplan en prijzen.
• mogelijkheid tot offerte-aanvraag

Indien nodig kunnen bewoners specialistisch advies inroepen voor complexere oplossingen. Een energiecoach is geen specialist. Soms is het verstandig advies in te winnen voordat er diverse maatregelen worden getroffen. Dit is een betaalde dienst.

We merken dat veel mensen het lastig vinden om het juiste bedrijf te vinden. Vanuit deA zijn we daarom met een aantal bedrijven uit onze regio een samenwerking aangegaan. Met hen hebben we o.a. afspraken gemaakt over de snelheid van reageren, de te leveren kwaliteit en de bereidheid om van elkaar te leren.

Samenwerken bedrijven
Een belangrijke afspraak is dat als deA een offerte namens een bewoner aanvraagt, dit als een serieuze aanvraag beschouwd wordt. Het bedrijf stuurt de bewoner vervolgens rechtstreeks een offerte met een afschrift aan deA. En voor de duidelijkheid: we ontvangen daar geen provisie voor! Ons belang is dat de maatregelen goed worden uitgevoerd en bewoners tevreden zijn.

Glas vervangen, isolatie, een warmtepomp, het uitvoerende bedrijf neemt zelf contact op de bewoner om een afspraak te maken voor een bezoek aan je woning. Het bezoek aan de woning is nodig om te bepalen wat per woning de beste oplossing is. Niet iedere oplossing is namelijk overal mogelijk.  Nadat de offerte is geaccepteerd, wordt het werk ingepland.
Het bedrijf voert het werk op de afgesproken dag uit.

Steekproefsgewijs controleren wij de maatregelen om de vinger aan de pols te houden.
Na enkele maanden worden bewoners gebeld hoe het ermee staat én of ze nog aanvullende informatie nodig hebt. Ook horen we graag of ze tevreden zijn.

Klaar voor de volgende stap

Na deze fase is het tijd om te genieten van een tochtvrij huis, een warm vloer of een behaaglijke kamer.  Maar vaak hebben bewoners al weer snel zin in een volgend project. Via onze website, de nieuwsbrief en mailings houden we hen op de hoogte en helpen wij hen een volgende keer weer graag verder.