Leenwinkel

  • Hoe lang kan ik een product lenen?

    De warmtecamera kun je maximaal een week of een weekend lenen. Alle overige producten hebben nu een leentermijn van maximaal 2 weken. Verlengen is vooralsnog niet mogelijk. 

  • Waar kan ik terecht met vragen?

    Je mag ons altijd bellen op 055 368 3366 of mailen op info@de-a.nl. We helpen je dan gelijk met een antwoord of zorgen dat je dat zo snel mogelijk krijgt.

  • Stel ik meet met het product dat iets niet goed is in mijn huis. Waar kan ik informatie vinden over mogelijke (verduurzaming)stappen die ik kan nemen?

    Al onze informatie over (het komen tot) een duurzaam huis vind je op https://www.de-a.nl/duurzaam-huis/

    Tip: Ook erg interessant zijn onze tips voor alle (kleine) maatregelen die je makkelijk zelf door kan voeren! Zie https://www.de-a.nl/tips/

  • Wat gebeurt er met mijn gegevens?

    Alle gegevens die we vastleggen via de website en/of op papier worden volgens de AVG-richtlijnen verwerkt. Deze worden op achter slot op kantoor bewaard en/of in ons digitale administratiesysteem. Al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend en enkel zij mogen de gegevens inzien. Zie de privacy policy. 

  • Waar kan ik het product ophalen dat ik leen?

    Bij ons op kantoor, op de Roggestraat 44 te Apeldoorn (2e verdieping, west). Beneden kun je aanbellen, dan doen we de deur voor je open.

  • Wat moet ik doen als ik te laat ben met inleveren?

    Geef ons een seintje door te bellen met 055 368 3366 of te mailen naar info@de-a.nl.
    Waarschijnlijk zullen we zelf ook kort na de inleverdatum contact zoeken, zodat we het product snel weer uit kunnen lenen.

  • Kan ik de leenkosten/borg ook contant betalen?

    De leenkosten en borg kunnen enkel met pin bij het afhalen betaald worden. Dit is het meest veilig en het makkelijkst voor jou en ons.

  • Kan ik producten reserveren voor een later moment?

    Reserveren via de website is nog niet mogelijk. Met oog op de administratieve verwerking bieden we de producten nu steeds aansluitend op een voorgaande leenperiode aan.  

    Stel: je doet een aanvraag op maandag en het product komt op de vrijdag erna van de vorige lener terug. Je kan dan vrijdagmiddag het product ophalen en dan voor maximaal 2 weken lenen. De volgende lener sluit dan weer aan op de eind van jouw leentermijn.

  • Kan ik meerdere producten tegelijk lenen?

    De warmtecamera kun je maximaal een week of een weekend lenen. Alle overige producten hebben nu een leentermijn van maximaal 2 weken. Verlengen is vooralsnog niet mogelijk.